FAQ - Flamengolife

EXPÉDITION, GARANTIE, LIVRAISON

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans les 24 heures. Vous recevez souvent le produit le lendemain.

Attention, le transporteur ne livre pas le dimanche et le lundi. Dans le cas de commandes passées le samedi, cela signifie que vous ne recevrez souvent le produit que mardi au plus tôt.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter la commande le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter de votre produit au plus vite !

Y a-t-il des frais de port ?

Les frais de port et de retour sont gratuits à partir de 50 euros.

Que puis-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?

Si vous avez des dommages au produit, nous vous demandons de nous contacter info@flamengolife.nl.

Si possible, incluez des photos des dommages pour accélérer le processus. Nous vous aiderons avec le rapport dans les plus brefs délais.

Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

Si vous souhaitez retourner ou échanger le produit, veuillez contacter info@flamengolife.nl.

Nous vous aiderons ensuite davantage.

Vous pouvez retourner ou échanger le produit dans un délai de 30 jours, à condition d'avoir respecté les termes de notre politique de garantie.

Dans la plupart des cas, le montant payé sera traité dans les 14 jours. Ceci s'applique également si vous échangez le produit.

Combien de temps ai-je une garantie sur mon achat ?

Il y a une garantie de 12 mois. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur la page de garantie.

D’où expédiez-vous les commandes ?

Tous nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Cela signifie que vous bénéficiez d’une livraison rapide et d’un service fiable.