Questions fréquentes | FAQ

EXPÉDITION, GARANTIE, LIVRAISON

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans les 24 heures. Le délai de livraison en France est de 3 à 5 jours ouvrés.

Attention, le transporteur ne livre pas le dimanche. Les commandes passées le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter la commande le plus rapidement possible, afin que vous puissiez profiter de votre produit au plus vite !

Y a-t-il des frais de port ?

Les frais de port et de retour sont gratuits à partir de 50 euros.

Que puis-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?

Si vous avez des dommages au produit, nous vous demandons de nous contacter info@flamengolife.fr.

Si possible, incluez des photos des dommages pour accélérer le processus. Nous vous aiderons avec le rapport dans les plus brefs délais.

Puis-je retourner ou échanger mon produit ?

Si vous souhaitez retourner ou échanger le produit, veuillez contacter info@flamengolife.fr.

Nous vous aiderons ensuite davantage.

Vous pouvez retourner ou échanger le produit dans un délai de 30 jours, à condition d'avoir respecté les termes de notre politique de garantie.

Dans la plupart des cas, le montant payé sera traité dans les 14 jours. Ceci s'applique également si vous échangez le produit.

Combien de temps ai-je une garantie sur mon achat ?

Il y a une garantie de 12 mois. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur la page de garantie.

D’où expédiez-vous les commandes ?

Tous nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Cela signifie que vous bénéficiez d’une livraison rapide et d’un service fiable.